股票开户视频对方听不到声音，股票开户视频见证好尴尬

今日股票上证指数 2026-01-21 21:11:27 727

股票开户视频对方听不到声音？别让沟通障碍阻碍你的财富之路！

在如今数字化的时代，线上办理各项业务已经成为常态，其中就包括股票开户。为了提供更便捷、更直观的服务，许多券商都推出了视频开户的功能，让投资者足不出户就能完成开户流程。有时一个小小的技术问题——“股票开户视频对方听不到声音”——却可能让你卡在关键一步，感到无比沮丧。

别担心！这并非不可克服的难题。今天，我们就来一起剖析这个问题出现的原因，并为你提供一套行之有效的解决方案，让你顺畅地完成股票开户，开启你的投资之旅。

为什么会出现“听不到声音”的尴尬局面？

视频通话时对方听不到声音，通常是由以下几个环节中的一个或多个环节出现问题导致的：

麦克风硬件故障或未正确连接：
- 物理连接： 如果你使用的是外接麦克风（如耳机麦克风、独立麦克风），检查它是否已正确插入电脑或手机的音频接口。有时候插孔接触不良也会导致问题。
- 设备损坏： 麦克风本身可能存在硬件故障，无法正常拾取声音。
- 笔记本/手机内置麦克风： 许多笔记本电脑和智能手机都有内置麦克风，但如果这些设备有过跌落或进水等经历，内置麦克风也可能损坏。
系统权限设置问题：
- 操作系统权限： 无论是Windows、macOS还是Android、iOS，都需要授权应用程序（如券商的开户APP或浏览器）才能访问你的麦克风。如果首次使用时你拒绝了授权，或者在后续设置中关闭了麦克风权限，对方自然听不到你的声音。
- 浏览器权限： 如果你是在电脑浏览器上进行视频开户，浏览器本身也需要获得访问麦克风的权限。
应用程序内部设置错误：
- 默认音频输入设备选择错误： 你的电脑或手机可能连接了多个音频输入设备（如多个耳机、蓝牙设备等）。如果应用程序没有正确识别并选择了你要使用的那个麦克风作为默认输入设备，声音自然就无法被传输。
- APP内部音量或静音设置： 极少数情况下，APP本身可能存在音量过低或不小心触发了静音的设置。
驱动程序问题：
- 音频驱动过时或损坏： 尤其是Windows系统，音频驱动程序是管理音频硬件的关键。如果驱动程序版本过旧、损坏或与系统不兼容，可能会导致麦克风无法正常工作。
网络连接不稳定：
- 虽然网络问题更多影响的是视频画质和通话的流畅度，但在极端不稳定的网络环境下，音频数据的传输也可能受到干扰，导致声音断断续续甚至消失。

一站式解决“股票开户视频听不到声音”的对策

别急，让我们一步一步来排查并解决问题：

第一步：基础检查，排除最简单的原因

检查物理连接：
- 外接麦克风： 确保插头已完全插入正确的接口（通常是粉色或带有麦克风图标的接口）。尝试拔下再重新插入。
- 蓝牙麦克风： 确认蓝牙已连接，并且麦克风电量充足。
重启设备：这是解决很多临时性软件故障的万能钥匙。关闭你的电脑或手机，等待几十秒后再重新开机，然后再次尝试。
换个USB端口（如果是外接麦克风）：有时USB端口本身也可能出现问题。

第二步：检查系统与应用权限设置

Windows系统：
- 系统权限： 右键点击任务栏右下角的音量图标，选择“录音设备”（或“声音” -> “录制”选项卡）。找到你的麦克风，检查它是否被启用（绿色对勾标记）。右键点击麦克风，选择“属性”，在“级别”选项卡中确保音量不为零且没有被静音。
- 应用权限： 进入“设置” -> “隐私” -> “麦克风”。确保“允许应用访问你的麦克风”已开启，并且向下滚动找到你正在使用的券商APP或浏览器，确认其已获得麦克风访问权限。
macOS系统：
- 系统权限： 进入“系统偏好设置” -> “安全性与隐私” -> “隐私”选项卡。在左侧列表中选择“麦克风”，然后在右侧找到你使用的APP，勾选它以授予麦克风权限。
- 音频设置： 进入“应用程序” -> “实用工具” -> “音频MIDI设置”。检查输入设备是否正确。
Android/iOS系统：
- 应用权限： 进入手机的“设置” -> “应用管理”（或“应用”），找到券商APP，然后选择“权限”。确保“麦克风”权限已开启。
- 系统全局麦克风设置： 有些手机系统还可能有全局的麦克风开关，确保它未被关闭。
浏览器权限（网页版开户）：
- 在进行视频通话的页面，浏览器地址栏通常会有一个小图标（如锁形、摄像头形）。点击它，检查麦克风是否被允许使用。如果被阻止，请将其设置为“允许”。

第三步：排查应用程序内部设置

检查默认音频设备：
- Windows： 在“录音设备”中，右键点击你使用的麦克风，选择“设为默认设备”和“设为默认通信设备”。
- macOS： 进入“系统偏好设置” -> “声音” -> “输入”，选择正确的麦克风设备。
- APP内部： 有些APP（特别是PC端的视频会议软件）允许你单独选择音频输入设备，打开APP的设置菜单，检查是否选择了正确的麦克风。
测试麦克风：
- Windows： 在“录音设备”选项卡中，选择你的麦克风，对着它说话，你会看到音量条有波动。
- macOS： 在“声音” -> “输入”中，你也可以看到输入音量条。
- 手机： 可以尝试使用自带的录音机APP，录制一段声音，然后播放，检查是否能听到自己的声音。

第四步：更新或重新安装驱动程序（主要针对电脑用户）

更新驱动： 在Windows系统中，右键点击“此电脑”（或“我的电脑”），选择“管理” -> “设备管理器”。找到“声音、视频和游戏控制器”，展开列表，找到你的声卡或麦克风设备，右键点击选择“更新驱动程序”。
卸载重装： 如果更新无效，可以尝试右键点击设备，选择“卸载设备”，然后重启电脑。Windows会自动尝试重新安装驱动。你也可以去声卡或电脑主板制造商的官网，下载最新的驱动程序进行手动安装。